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Política de Cambios y Devoluciones – WUTARG COMPANY SRL

En WUTARG, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.
Si tu producto no cumple con tus expectativas o presenta algún inconveniente, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:

1. Plazos

  • Los cambios deben solicitarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

  • Pasado este plazo, no podremos garantizar la disponibilidad del mismo modelo o color.

2. Condiciones para el cambio

  • El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas originales, embalaje y en perfecto estado.

  • Se debe presentar la factura o comprobante de compra.

3. Productos con defecto de fábrica

  • Si el artículo presenta una falla, el cambio es sin costo adicional y se cubrirán los gastos de envío.

  • El reclamo debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

4. Envíos para cambios

  • El cliente será responsable de los costos de envío por cambios que no estén relacionados con defectos de fábrica.

  • En caso de error de WUTARG, los costos correrán por nuestra cuenta.

5. Productos sin cambio ni devolución

  • Artículos en promoción o liquidación.

  • Productos personalizados o con uso evidente.

6. Devoluciones y reembolsos

  • En caso de que el producto no esté disponible para cambio, o si el cliente prefiere la devolución del dinero, se gestionará el reembolso total mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

  • El proceso de devolución se podrá solicitar dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

7. Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el cliente dispone de 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer su derecho de arrepentimiento.
Podés solicitarlo comunicándote directamente con nuestro equipo por correo electrónico o WhatsApp, indicando tu número de pedido y los datos de compra.

📩 Para gestionar tu cambio o devolución, escribinos por WhatsApp o a nuestro correo de atención al cliente: [email protected].
Nuestro equipo se comunicará con vos para coordinar el proceso de forma rápida y segura.